Public offer

DEFINITIONS

Fresh&Go - online store, accessed through the website, имеющий адрес в сети Интернет delivery.freshgo.com.ua и freshgo.com.ua (Сайт), позволяющий зарегистрированным Покупателям совершать покупки на условиях, изложенных в данной оферте и на отдельных страницах (разделах) Сайта.

Administrator - Omelchuk Svitlana Ivanivna, EGR code 2383800721 owning the Site, establishing uniform rules for the placement and sale of Products in the online store Fresh&Go .

Customer - individual, has reached the age of 18 and has full legal capacity, registered for the purpose of purchasing Products in the online store Fresh&Go for personal use (consumption).

Salesman - Administrator or other business entity, placing an offer for the purchase of Products in the online store Fresh&Go. The Seller's name is indicated in the documents, confirming the fact of transferring the goods to the Buyer.

Product - material object, offered for purchase by the Seller, with price indication, titles, descriptions, characteristics and information about its availability.

Stock - a limited number of days / hours period, during which the Seller offers for sale in the online store Fresh&Go определенный перечень Товаров на особых условиях, изложенных в данной оферте.

Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (filled in the appropriate fields in the "Order" section), for sale and delivery to the address specified by the Buyer from the selected list of Goods, indicating its quantity, accepted by the Seller.

1.РЕГИСТРАЦИЯ

1.1. Для того чтобы совершать покупки в интернет-магазине Fresh&Go, необходимо пройти регистрацию: заполнить регистрационную форму.

1.2. Зарегистрировавшись, Покупатель тем самым гарантирует, что указанные им данные (Ф.И.О., мобильный телефон, e-mail и пр.) являются правдивыми, а также соглашается на передачу Администратору своих персональных данных, их обработку, хранение и использование, в том числе третьими лицами, которые привлекаются для выполнения условий данной оферты.

2.ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

2.1. To place an Order, the Buyer selects the Product, its quantity and sends an application to the Seller, by clicking on the "Checkout" button.

2.2. By placing and submitting the Order for execution, The buyer thereby confirms, what:

  • he agrees with all conditions, set out in this Public Offer, and accepts them unconditionally;
  • he got acquainted with the information about the Product, stock (absence) preferences, discounts, special terms of payment and / or delivery, etc., got it in volume, enough to make a purchase;
  • all actions, which they will carry out, will not contradict the terms of this Public Offer;
  • The item is being ordered (acquired) them in good faith, for personal (non-profit) use.

2.3. After receiving the Order from the Buyer, the Administrator processes it and sends a confirmation by email, or SMS to phone number: Order number, ordered goods, the price, order amount, delivery features; to mobile phone number: order number and order amount.

2.4. The order is considered accepted for execution., а договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом – заключенным, после получения Покупателем электронного сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации, или СМС на телефонный номер с подтверждением факта принятия Заказа.

2.5. Продавец имеет право отклонить Заказ в случае фактического отсутствия Товара на складе, by sending an email to email, SMS to a phone number or in the mode of telephone conversations. In this case, the rights and obligations of the Parties, sales related, доставкой и передачей заказанного Товара Покупателю и оплатой его Продавцу предусмотренные данной офертой, прекращаются, а стоимость Товара, оплаченная Покупателем банковской картой онлайн, возвращается на карту, с которой была произведена оплата.

2.6. The seller makes every effort to provide information about the Goods as accurately as possible.. However, due to technical reasons, situations are not excluded, при которых информация может содержать неточности или выглядеть неполной. Поэтому Продавец оставляет за собой право исправлять ошибки, изменять или обновлять информацию о Товарах в любое время.

2.7. Учитывая специфику визуального отображения различных Товаров на экране монитора (экране мобильного устройства), некоторые цвета могут незначительно отличаться от цветов реальных образцов. Конкретеый экземпляр Товара который получает Поупатель, может отличаться (по форме, цветовой гамме, размеру, individual characteristics) from the image of a separate commodity item on the site.

2.8. To confirm the Order, the Call center operator can contact the Buyer, which specifies the details of the Order, delivery date and time. In case of non-receipt (impossibility of obtaining) confirmation from the Buyer The Seller has the right to cancel such an Order.

2.9. Покупатель в любое время может проверить ход выполнения Заказа в разделе «Профиль», подразделе «Мои заказы».

2.10. Интернет-магазин Fresh&Go может проводить различные маркетинговые мероприятия, по условиям которых зарегистрированным Покупателям предоставляются скидки, бонусы, другие специальные предложения. Правила проведения и участия в таких мероприятиях размещаются на Сайте отдельно.

3.ПРЕДЛОЖЕНИЕ ТОВАРОВ ВАКЦИЯХ

3.1. Приобретение Товаров, предлагаемых в рамках Акций, governed by the provisions of this Public Offer, considering the following:

  • Conditions, on which the Goods are offered for purchase as part of the Promotions, действуют в течение ограниченного промежутка времени: от нескольких часов до нескольких дней (Flash Sales);

3.2. Акции не являются маркетинговыми мероприятиями.

4.ЦЕНА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫТОВАРА

4.1. The price of the Goods is indicated in Ukrainian hryvnia, is determined taking into account the tax status of the Seller and does not include shipping costs.

4.2. The Seller has the right to unilaterally change the prices of the Products offered for purchase without warning.. Price changes are not allowed after, how the Order was accepted by the Seller, and the Buyer received a message, confirming acceptance of the Order.

4.3. The Buyer can pay for the ordered Goods:

  • перечислив наличные денежные средства непосредственно перед получением Товара, на банковский счет Продавца, самостоятельно или через уполномоченное лицо;

4.4. In case of revealing abuse by the Buyer of the rights, provided to him as a consumer by the legislation and the terms of this Public Offer (ordering goods in volumes, превышающих разумные потребности потребителя, процент отмен, отказов и возвратов, превышающий разумный), The Seller has the right to restrict the Buyer in the methods of payment for the Goods and require only prepayment by bank card at the time of placing the Orders..

4.5. Product, at the time of its transfer, must be paid in full by the Buyer.

5.PROCEDURE FOR TRANSFER OF GOODS

5.1. Delivery is carried out throughout the territory of Kiev.

5.2. When placing an order, delivery of Goods to the Buyer within the administrative boundaries of the city of Kiev, and at a distance that does not exceed 20 km. outside the city is carried out by the courier of the Seller. В других случаях доставка не осуществляется.

5.3. При оформлении Заказа Покупатель должен выбрать курьерскую доставку.

5.4. С целью обеспечения оптимальных условий доставки Администратор автоматизировано формирует Заказы, анализируя количество Товаров, добавленных Покупателем в корзину, их виды, категории, стоимость и прочие характеристики.

5.5. The number and cost of delivery of the Orders generated by the Administrator is reflected when the Buyer completes the registration / confirmation of the purchase of the Goods..

5.6. Стоимость доставки Заказа определяется в соответствии с тарифами на доставку, размещёнными на Сайте в разделе «Доставка», а также с учетом того, whether the Buyer is a member of a particular Loyalty Program.

5.7. The Buyer pays the shipping cost of the Order as a separate, additional services provided to him. The delivery service is considered to be provided at the time of receipt of the Order by the Buyer.. Buyer agrees, что стоимость доставки Заказа как отдельно оказанной услуги не подлежит возврату в случаях, when the Buyer returns the Goods and the previously paid value of the Goods is returned to him in accordance with the provisions of the Law of Ukraine "On Protection of Consumer Rights".

5.8. Доставка Заказа осуществляется выбранным Покупателем способом, ориентировочно в срок от 1 to 3 календарных дней с момента его оформления. Срок исчисляется с момента подтверждения Заказа, и до момента передачи Товара логистической компании для доставки Покупателю, а в случае курьерской доставки до момента передачи Заказа Поупателю. Сроки доставки Заказа курьерской службой “Новая Почта” находятся вне границ влияния и котроля Продавцом. Продавец передавши Заказ логистической компании “Новая Почта” для доставки Покупателю, получает сгенерированный 14-значный номер накладной, который направляет Покупателю для осуществления последним мониторинга статуса посылки. The Buyer independently controls the time of receipt at the “Nova Poshta” office which the Buyer specified.

5.9. The seller makes every effort to comply with the estimated delivery times specified by him.. Delivery delays are possible due to unforeseen circumstances, находящихся вне контроля Продавца (дорожная обстановка, пробки, осложненное по любой из причин движение, аварии и поломки транспорта, погодные условия, перекрытие проезжей части по маршруту, особенности работы логистической компании “Новая Почта”. Salesman, в случае возникновения таких обстоятельств, informs the Buyer and agrees on new terms of delivery by e-mail or phone.

5.10. The order is considered completed by the Seller, по количеству в момент его фактической передачи Покупателю под роспись.

5.11. Покупатель обязан получить Заказ в отделении “Новой Почты” не позднее следующего дня с момента поступления посылки. В противном случае Продавец не несет ответственности за качество и состояние сохранности Товара.

5.12. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца Покупателю в момент передачи Товара. Confirmation of the transfer of ownership of the Goods is the Buyer's signature on the invoice (receipts, delivery register, etc.), issued by a quarry or delivery service.

5.13. The Buyer has the right to violate the integrity of the packaging of the Goods., and also dispose of the Goods in any other way at their sole discretion, taking into account the restrictions established by the Public Offer, only after full payment. This provision does not deprive the Buyer of the rights, provided by the Law of Ukraine "On Protection of Consumer Rights" regarding the return of goods of inadequate quality.

6.WARRANTY CONDITIONS

Subject to transportation requirements, The seller guarantees the high quality of the Goods. The product belongs to the category of perishable and is not subject to long-term storage..

7.FEATURES OF RETURNING GOODSINAPPROPRIATE QUALITY

7.1. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется на протяжении гарантийного срока в порядке и в сроки, установленные законодательством, and / or specified by the Seller / Manufacturer when providing information about the Goods, as well as in the accompanying documents for the Goods.

7.2. In case of revealing defects during the warranty period (significant disadvantages) returned goods, which arose through the fault of the manufacturer of the Goods or because of its falsification, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, Salesman, в порядке и в сроки, установленные законодательством, и с учетом обязательных для Сторон условий данной Публичной оферты, returns to the Buyer the amount paid for the Goods.

7.3. The Buyer's requirements must be submitted by sending an electronic appeal to the mailbox: info@freshgo.com.ua

7.4. Buyer's requirements are not subject to satisfaction, if proven, that the defects of the Goods arose as a result of violation by the Buyer of the storage rules, terms of acceptance from the logistics company, or return conditions.

7.5. Buyer's requirements should be considered during 5 working days from the date of receipt.

8.RETURN OF COSTВОЗВРАЩЕННОГО ТОВАРА

8.1. Деньги возвращаются Покупателю после получения Товара и обработки Продавцом надлежащим образом заполненного Покупателем электронного обращения.

8.2. Деньги возвращаются на принадлежащую Покупателю банковскую карту, указанного в обращении. Покупатель должен убедится, что банковская карта сохранена в его Профиле до осуществления возврата Товара.

8.3. Срок возврата денег составляет от нескольких часов до 7 банковских дней.

9.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. All terms and conditions for the performance / performance of individual actions / operations, posted in the relevant sections of the Site, are integral parts (applications) данной Публичной оферты, устанавливающим взаимные права и обязанности Сторон. Продажа Товара регулируется также Законами Украины «Об электронной коммерции», «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений» и иными законодательными актами в части, не противоречащей специфике электронной коммерции.

9.2. The administrator has the right to make changes to the text of this Public Offer and / or Appendices without prior notice.. Изменения в Публичную оферту вступают в силу после их публикации и применяются к любому Заказу, сделанному после их публикации.

9.3. Salesman (Administrator) и Покупатель поддерживают связь посредством использования электронной почты, телефонной связи (SMS, MMS), Telegram, Viber, мобильных приложений, объявлений и/или уведомлений. Buyer agrees, что все уведомления, данные или другая информация, предоставляемая в электронном виде, имеют юридическую силу и приравниваются к документам, составленным в письменной форме.

9.4. If the Buyer wishes to unsubscribe from the sending of information from the online store Fresh&Go, he should contact support. The request will be executed within 24 hours from the moment the request is accepted.

9.5. Если Покупатель по какой-либо причине желает прекратить покупки в интернет-магазине Fresh&Go и удалить свой профиль, ему необходимо обратиться с данным вопросом в службу поддержки.

9.6. The administrator reserves the right to block the Buyer (deprive him of the ability to order and purchase Goods), обращаться с соответствующими заявлениями в правоохранительные органы и передавать им данные такого Покупателя в случае, если какие-либо действия Покупателя, по мнению Администратора, show signs of abuse, fraud and / or may harm the interests of other buyers and / or third parties.